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腾讯QQ公司招聘客服30名,电子商务10名

时间: 2012-4-3 20:55:40 | 浏览: 16 | 更多关于《人才招聘信息

 


KF-客服代表
工作地点:深圳 职位类别:客户服务类 招聘人数:30人
工作职责:
  • 负责接听用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
工作要求:
  • 大专以上学历,至少1年以上工作经验;必须取得毕业证方可签订劳动合同;有客服工作经验,计算机、统计类、文学类等文职类相关专业优先;声音甜美,普通话标准,打字速度50字/分钟以上;具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件;对工作热情、耐心、主动,逻辑思维能力、沟通能力强;有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;适应服务行业24小时轮班制,能接受晚班、通宵班及能承受较大的工作压力。
DP-电子商务运营支持专员(深圳)
工作地点:深圳 职位类别:客户服务类 招聘人数:10人
工作职责:
  • 负责管理电子商务平台的在线商品或交易投诉,为用户提供专业、快速、优质的服务,对平台的服务质量和用户满意度负责。
工作要求:
  • 大专以上学历;
  • 沟通协调能力佳,工作耐心细致,思维活跃,领悟力强;
  • 具有良好的服务意识和服务热情,热爱互联网工作,有客服相关工作经验优先;
  • 工作耐心细致,吃苦耐劳,能承受较强的工作压力和较长的工作时间,能接受节假日值班和轮班工作;

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